Política de reembolso

Derecho de Retracto (5 días hábiles): De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para ejercer tu derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción de tu pedido. Para que sea válido, el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega: en su caja original, con los sellos intactos y sin uso.

Plazo de 30 días calendario: Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución en caso de presentar defectos de fábrica, daños en el envío o anomalías en su presentación.

Excepciones por cambio de opinión: Ten en cuenta que hay categorías de productos que no se pueden devolver si cambias de opinión. Por higiene y seguridad, los productos de uso personal (como el skincare), alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas no tienen devolución si el empaque ha sido abierto o el producto ha sido utilizado.